Loxam, premier loueur de France et septième mondial, ouvre son école de formation à ses clients. Avec un effectif de 3900 personnes, le groupe menait déjà une importante politique de formation interne. « Nos techniciens doivent être formés à la réparation des nouveaux matériels, nos responsables d’agences doivent en connaitre le bon fonctionnement pour l’expliquer ensuite à leur clients. Au total ce sont 50 personnes par semaine qui passent par notre centre » explique Patrick Rizzo, responsable marketing. À cet effectif s’est ajouté celui de Leroy-Merlin, un distributeur de matériau avec lequel Loxam a monté un partenariat et qui forme ses employés à mieux connaitre les matériels de chantier, essentiellement ceux destinés au bâtiment. C’est cette connaissance que Loxam propose à ses clients d’acquérir. « Des artisans peuvent être tenté par l’utilisation de matériels nouveaux, comme les lasers rotatifs, les hydrogommeuses, les détecteurs de fuite mais ne savent pas s’en servir. Nous leur proposons des formations à l’utilisation qui vont beaucoup plus loin que la simple prise en main qu’effectue nos chef d’agence lors du retrait du matériel ».
