La grue en communication avec son constructeur

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Pour réduire les délais d’intervention en cas de panne, Manitowoc a décidé de mettre en place un système de traitement des incidents baptisé « Crane Star Diag ».  

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Le système de diagnostic à distance de Manitowoc © Manitowoc

Une grue à l’arrêt sur un chantier est un véritable crève-cœur. Pour les équipes, c’est le matériel indispensable à leur productivité. C'est pourquoi le fabricant Manitowoc propose une solution qui, une fois la panne constatée et le réseau de distribution informé, permet à un technicien distant de visualiser tous les paramètres de la machine et d’établir un premier diagnostic. Le service après-vente du distributeur peut alors intervenir à partir de recommandations claires, tandis que le technicien continuera de suivre les paramètres machines pour confirmer la résolution du problème.